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彩石金属瓦产业内,过去,服务只是金属瓦产品的附加值,极少受到特殊关注,随着市场竞争的愈演愈烈,越来越多的金属瓦厂家开始在服务上发力,希望借由良好的售前售后服务,增强消费者对金属瓦厂家的好感度。
彩石金属瓦厂家要意识到攻心为上,真正的服务,是以顾客需求为中心,不仅着眼于售后、投诉解答等关于金属瓦产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,当然,金属瓦厂家在为消费者提供服务之前,先要加强服务人员的素质训练,毕竟服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。
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